Servicios
Soluciones a medida y soporte constante, en todo el mundo
Bauce Trima no es solo sinónimo de calidad e innovación en las maquinarias para la elaboración de la piel: la empresa también ofrece un sistema completo de servicios posventa, diseñados para garantizar la continuidad de la producción, tiempos de respuesta rápidos y la máxima eficiencia operativa, dondequiera que se encuentre el cliente.
Asistencia Remota
Un soporte técnico siempre conectado
Todas las máquinas Bauce se pueden equipar con un sistema de conexión remota que permite a los técnicos especializados intervenir a distancia, en cualquier parte del mundo.
Esta tecnología permite:- controlar en tiempo real el estado de las máquinas.
- Identificar y resolver rápidamente cualquier anomalía.
- Apoyar al cliente con diagnósticos avanzados e intervenciones específicas.
Sin parada de la máquina
La teleasistencia Bauce está diseñada para minimizar el tiempo de inactividad, evitando los costes y las ralentizaciones relacionados con paradas de producción imprevistas. Una solución que mejora la fiabilidad del sistema y protege la productividad de la empresa.
Departamento de Repuestos
Departamento de piezas de repuesto: rápido, automatizado y eficiente
Bauce Trima ha desarrollado un departamento de repuestos automatizado, diseñado para optimizar la gestión y el envío de los componentes.
Gracias a un sistema interno eficiente e integrado:- cada solicitud se atiende rápidamente
- el cliente recibe respuestas oportunas y puntuales
- la disponibilidad de los repuestos se gestiona de forma proactiva.
Máxima continuidad operativa
El servicio de repuestos representa un pilar de la fiabilidad de Bauce: tener acceso rápido a los componentes adecuados significa garantizar la continuidad de la producción de los clientes y apoyar todas las necesidades técnicas con rapidez y precisión.
Siempre al lado del cliente
Cada máquina Bauce es parte de un sistema diseñado para acompañar al cliente antes, durante y después de la instalación. Con un soporte técnico de alto nivel y servicios inteligentes como la asistencia remota y el departamento de repuestos, la eficiencia nunca se detiene.
